Termeni si Conditii

1. Informatii Generale

Prezentii Termeni si Conditii ("Termenii") reglementeaza utilizarea platformei Host4R, operata de:

Prin accesarea si utilizarea platformei Host4R, acceptati in totalitate prezentii Termeni. Daca nu sunteti de acord cu oricare dintre prevederi, va rugam sa nu utilizati platforma.

2. Descrierea Serviciului

Host4R este o piata online (marketplace) care conecteaza organizatorii de evenimente (Gazde) cu participantii (Utilizatori) pentru evenimente exclusive in Romania. Platforma permite gazdelor sa creeze si sa promoveze evenimente, iar utilizatorilor sa descopere si sa achizitioneze bilete.

Host4R actioneaza ca intermediar intre Gazde si Utilizatori si nu este organizatorul direct al evenimentelor listate pe platforma.

3. Eligibilitate

Pentru a utiliza platforma Host4R, trebuie sa indepliniti urmatoarele conditii:

• Sa aveti varsta minima de 18 ani
• Sa fiti rezident in Romania sau vizitator pe teritoriul Romaniei
• Sa furnizati informatii corecte si complete la inregistrare
• Sa nu aveti un cont anterior suspendat sau sters pentru incalcarea Termenilor

4. Tipuri de Conturi

Platforma Host4R opereaza cu trei tipuri de conturi:

5. Obligatiile Utilizatorilor

Prin utilizarea platformei, va asumati urmatoarele obligatii:

• Sa furnizati informatii exacte, complete si actualizate in profilul dumneavoastra
• Sa nu utilizati platforma in scopuri frauduloase sau ilegale
• Sa mentineti confidentialitatea credentialelor de acces la cont
• Sa adoptati un comportament respectuos fata de ceilalti utilizatori si gazde
• Sa nu incarcati continut ofensator, discriminatoriu sau ilegal
• Sa nu creati conturi multiple sau conturi false
• Sa respectati regulile specifice fiecarui eveniment la care participati

6. Obligatiile Gazdelor (Host)

Gazdele care organizeaza evenimente prin intermediul platformei au urmatoarele obligatii suplimentare:

• Sa furnizeze detalii exacte si complete despre evenimente (descriere, data, locatie, pret, numar de locuri)
• Sa detina toate autorizatiile si avizele necesare pentru organizarea evenimentului, conform legislatiei romanesti
• Sa respecte legislatia romana privind organizarea de evenimente publice sau private
• Sa asigure securitatea si siguranta participantilor la eveniment
• Sa respecte capacitatea maxima declarata si sa nu vanda bilete peste limita de locuri
• Sa notifice participantii si platforma in caz de anulare sau modificare substantiala a evenimentului
• Sa finalizeze procesul de onboarding Stripe Connect pentru a primi plati

7. Procesul de Aplicare si Evaluare (Vetting)

Toate cererile de inregistrare pe platforma Host4R sunt supuse unui proces de evaluare (vetting). Acest proces include:

• Verificarea completitudinii informatiilor furnizate in cererea de inregistrare
• Calcularea unui scor de evaluare (vetting score) pe baza profilului, prezentei pe retele sociale si altor criterii relevante
• Revizuirea manuala de catre echipa de moderare (Admin)

Host4R isi rezerva dreptul de a aproba sau respinge orice cerere de inregistrare, fara obligatia de a justifica decizia. Utilizatorii respinsi pot depune o noua cerere sau pot contesta decizia contactand legal@host4r.ro.

8. Achizitionarea Biletelor

Achizitionarea unui bilet prin platforma Host4R constituie un contract obligatoriu intre Utilizator si Gazda evenimentului, cu Host4R actionand ca intermediar.

8.1. Preturi si suprataxe

• Preturile afisate sunt stabilite de Gazda si exprimate in RON
• Pentru achizitii de 3-5 bilete in aceeasi tranzactie se aplica o suprataxare de 10% din pretul total
• Host4R retine un comision de platforma de 5% din valoarea fiecarei tranzactii
• Evenimentele gratuite (pret = 0) sunt confirmate imediat, fara procesare de plata

8.2. Procesul de plata

Platile sunt procesate prin Stripe. La initierea achizitiei, biletul este creat cu statusul "in asteptare" si locurile sunt rezervate temporar. Dupa confirmarea platii de catre Stripe, biletul este confirmat. In cazul in care sesiunea de plata expira sau este anulata, biletul este anulat si locurile sunt redate.

9. Politica de Rambursare

10. Evenimente Anonime

Anumite evenimente de pe platforma pot fi marcate ca "anonime". Pentru aceste evenimente, locatia exacta nu este dezvaluita la momentul achizitiei biletului, ci este comunicata participantilor cu 48 de ore inainte de data evenimentului. Prin achizitionarea unui bilet pentru un eveniment anonim, acceptati si va asumati acest format. Politica de rambursare se aplica in mod identic evenimentelor anonime.

11. Procesarea Platilor

Toate platile pe platforma Host4R sunt procesate prin Stripe. Host4R actioneaza ca intermediar si nu stocheaza direct informatiile cardului dumneavoastra de plata.

• Moneda de tranzactionare este RON (Leu romanesc)
• Gazdele primesc platile prin Stripe Connect, dupa deducerea comisionului platformei
• Host4R nu este responsabil pentru intarzieri sau erori cauzate de procesatorul de plati

12. Dreptul de Retragere

Aceasta inseamna ca, odata achizitionat, un bilet pentru un eveniment cu data fixa nu poate fi returnat in baza dreptului de retragere de 14 zile. Se aplica insa politica de rambursare prevazuta la Sectiunea 9.

13. Proprietate Intelectuala

Platforma Host4R, inclusiv designul, codul sursa, logo-urile, marcile comerciale si materialele grafice, este proprietatea exclusiva a SC Host4R SRL si este protejata de legislatia romana si internationala privind proprietatea intelectuala.

Continutul incarcat de utilizatori si gazde (descrieri, fotografii, informatii despre evenimente) ramane proprietatea acestora. Prin incarcarea continutului pe platforma, acordati Host4R o licenta neexclusiva, gratuita si revocabila de a afisa si distribui acest continut in scopul functionarii platformei.

14. Limitarea Raspunderii

Host4R actioneaza exclusiv ca intermediar si:

• Nu este responsabil pentru calitatea, siguranta sau desfasurarea evenimentelor organizate de Gazde
• Nu garanteaza exactitatea informatiilor furnizate de Gazde despre evenimente
• Nu isi asuma raspunderea pentru daunele directe sau indirecte suferite de participanti in timpul evenimentelor
• Siguranta participantilor la eveniment este responsabilitatea exclusiva a Gazdei

In masura permisa de lege, raspunderea totala a Host4R fata de un utilizator nu va depasi valoarea platilor efectuate de acel utilizator prin platforma in ultimele 12 luni.

15. Incetarea Contului

Oricare dintre parti poate inceta relatia contractuala astfel:

• Utilizatorul/Gazda poate solicita stergerea contului in orice moment din setarile profilului sau prin contactarea echipei de suport
• Host4R poate suspenda sau sterge un cont in caz de incalcare a prezentilor Termeni, comportament fraudulos sau la solicitarea autoritatilor competente

La stergerea contului, datele personale vor fi tratate conform Politicii de Confidentialitate, respectand perioadele legale de pastrare.

16. Legea Aplicabila si Jurisdictia

Prezentii Termeni sunt guvernati de legislatia romana. Orice litigiu care nu poate fi solutionat pe cale amiabila va fi supus competentei Tribunalului Bucuresti, Romania.

17. Solutionarea Disputelor

In cazul unui litigiu, va recomandam sa urmati urmatoarea procedura:

De asemenea, puteti utiliza platforma europeana de solutionare online a litigiilor (SOL/ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

18. Modificari ale Termenilor

Host4R isi rezerva dreptul de a modifica prezentii Termeni. Modificarile vor fi comunicate utilizatorilor cu cel putin 30 de zile inainte de intrarea lor in vigoare, prin notificare pe platforma sau prin email. Continuarea utilizarii platformei dupa intrarea in vigoare a modificarilor constituie acceptarea noilor Termeni. Daca nu sunteti de acord cu modificarile, aveti dreptul de a va sterge contul inainte de data intrarii in vigoare.

19. Contact

Pentru orice intrebari sau clarificari privind prezentii Termeni si Conditii, va rugam sa ne contactati la: legal@host4r.ro